Ответ на публикацию https://vk.com/magnitkacity?w=wall-93172467_3330900

Тарифы.
Исходя из политики открытости, на сайте УК НАЧАЛО размещен полный финансовый отчет для всеобщего рассмотрения и анализа. Если есть возражения или замечания по любому из пунктов отчета, то любой житель может прийти в УК и указать на этот пункт.

Расчет стоимости осуществлялся на основании фактического расходования средств на содержание поселка. Здесь нужно указать, что тарифы не поднимались более 4 лет. И всё это время шло благоустройство посёлка ( детские и спортивные площадки, парк, тротуары, озеленение, автоматический полив и многое другое).

Новый договор.
Новый договор создан для уточнения прав и обязанностей каждой из сторон. Кроме того, обе стороны имеют одинаковое количество прав и обязанностей. Договор в данной редакции также размещен на официальном сайте УК.
Договор не ущемляет права жителей. Более того, если у вас есть конструктивные предложения, то всегда можете обратиться в УК. Так например, после обращения жителей поселка Грин Парк были изменены несколько пунктов договора.

Въезд.
Как уже неоднократно сообщалось, данный въезд спроектирован с учетом перспективного развития перекрестка (пересечение ул. Шоссе Западное и ул. 50-ия Магнитки). С планом развития вы также можете ознакомиться в УК.

Со своей стороны, чтобы обеспечить безопасный выезд на данный перекресток, было подано обращение в администрацию города, с просьбой организации светофорного объекта.

Въездная группа.
Реконструкция въездной группы была вызвана неоднократными жалобами именно жителей посёлка Светлый на неудовлетворительную работу КПП. Суть жалоб касалась беспрепятственного доступа всех желающих заехать на территорию посёлка.

С целью повышения безопасности проживания в поселке и ограничению беспрепятственного доступа посторонним лицам на территорию посёлка, была установлена автоматическая система доступа на территорию посёлка.

Все собственники, которые установят метки (пропуска) смогут без проблем въезжать на территорию поселка. При отсутствии меток жители также смогут проезжать через гостевой въезд. Как это и было указано в письме.

По сути, вся новая система въезда это “домофон”, который есть в каждом подъезде. А метка на машину - это ключ от этого “домофона”.

УК Начало

Чёрное, компания Факториал, вы нормальные оставить весь подъезд без доступа поменяв домофон? Мне просто интересно а где ключи брать? И почему не повесили никакое объявления, и что делать тем кто не пользуется вашей трубкой? В 17:00 доступ в подъезд был с ключа в 20:00 его нет!!!!

Белое!!!!! Где то слышал много негатива о компании Факториал, что не могут сутками до них дозвониться. Скажу коротко, вчера подал через сайт заявку на ремот ( панель на подъездной двери не принимала ни один ключ, и у меня в трубке домофона стоял такой фон, что не слышно было кто пришёл да и вообще что говорит). Через час мне позвонила девушка и уточнила неисправность по заявке. А сегодня утром в 10 утра выхожу из дома, а возле двери уже работает девушка мастер!!!!! Вечером прихожу с работы, а на двери новая панель, даже с подсветкой, проверил ключ, всё работает идеально, позвонил домой проверить, жена говорит слышно так, как будто рядом стоишь. Спасибо компании Факториал за оперативность и качество!!!!!!

Добрый день.
История будет долгой, но я думаю меня многие поддержат.

Хочу пожаловаться на работу компании Факториал-М.

Прихожу я вчера вечером домой, а дрмофон отключен!
Оплачиваю за услуги этой компании на год вперед, т.к. ежемесячный платеж небольшой. И всегда в конце года вот такой сюрприз!
Факториал-М поднимают цену на свои услуги - поэтому моих денег не хватает до конца года, я оплачиваю по тарифу на данный момент.
Везде приветствуется, если оплата производится "вперед" и за это даже дают бонусы. Но только не в Факториал-М!
За это они "наказывают" тем, что отключают домофон!
Теперь я должна оплатить за подключение, что я и хочу сделать. И здесь снова "НО". Оплатить эту услугу можно только на сайте и при этом надо знать номер лицевого счета! При том здесь же написано, что его можно взять из квитанции.
Скажите, кому из вас приходила квитанция из компании Факториал-М и как давно?
Далее звоню по указанному на сайте телефону, чтобы узнать номер своего лицевого счета. Трубку никто не берет.
Да, сегодня суббота. Получается, что я не смогу оплатить счет до понедельника, и соответственно подключат мне домофон еще позже.
К слову, живу я в Ленинском районе. В нашем подъезде 20 квартир из которых домофоном пользуются только 5 квартир, у остальных просто ключи.
Я живу на 5 этаже, гости ко мне приходят не часто. Спрашивается, зачем мне нужна эта трубка? Я так же, как и другие жильцы нашего подъезда, могу пользоваться только ключом, и вообще не платить! ( хотя оплата должна производиться, только в меньшем размере, но я знаю, что соседи этого не делают, да у многих и новых ключей нет, поэтому они постоянно звонят нам.)
Вот и скажите, что делать?
Почему компания Факториал-М не приносит квитанции и отключает домофон, когда на счету заканчиваются деньги? Почему я, проплатив "вперед" за услуги, должна да это платить 100 руб?
Я конечно понимаю, что Факториал-М монополисты в нашем городе и мне придется выполнять их условия!

Спасибо всем, кто дочитал мой пост до конца.
Можно анонимно, пожалуйста

Здравствуйте можно анонимно. Сиреневый 11/2 . Уже просто надоело, 3 подъезд ... домофон не работает, видимо все пофиг!!! Бомжи часто под лестницей спят - люди , живущие в этом подъезде , может уже сложимся и все таки домофон сделаем - или его кто то специально сломал, чтоб наркоманы спокойно в подъезде закладки искали - ещё и ленту прикрепили на магнит , чтоб дверь вообще не закрывалась ... Постоянно ищут закладки , то под окнами со стороны сада, то прям на глазах возле входа в подъезд , где ходят и гуляют маленькие дети !!! Причём ничего не стесняются на глазах у всех людей . Куда полиция смотрит не понятно . Видимо надо на камеру снимать и в полицию обращаться - или как ещё ! Просто невозможно уже , район где много маленьких детишек и по соседству наркоманы ! Сколько можно .

Уважаемая администрация примите меры к домофоной компании ФАКТОРИАЛ !!!! Сегодня в 6:00 по адресу Сиреневый проезд д 28, подъезд 4 ,оказалась заблокирована подъездная дверь . Домофон просто не открывал ее,вылез из окна ,домофон и с ключа не открывает ее. Все экстренные службы :Служба спасения,112,аварийная службы просто не захотели реагировать на звонки и просьбы вскрыть эту дверь . А если не дай БОГ что случится люди просто не смогут выйти . Ответ экстренных служб КАК ХОТИТЕ ТАК И ВЫБИРАЙТЕСЬ ИЛИ ЗВОНИТЕ В ФАКТОРИАЛ

Очень чёрное.Анонимно.Факториал вообще обнаглели.По Бахметьева 5, подъезд 4,отключили на год,хотя в подъезде у некоторых было оплачено, через год включили и прислали оплату за год которым не пользовались,позвонили туда потребовали перерасчёт сделать-бесполезно.Так на следующий месяц прислали вообще баснословные суммы.Вы их там откуда берете?!

Здравствуйте, вот хочу показать свою проблему, живу на кирова 63, дом был как бы под снос в 11 году, верю, что чб сила, в том году приехал какой то депутат, фамилию, к сожалению, не запомнил, у нас каждую неделю проблемы, но сегодняшняя проста бомба, сидим без света, просто хочу уже выложить на всеобщее обозрение, может что то двинется, анон