Вопрос по сбербанку

Здравствуйте. Моей свекрови сегодня позвонили со сбербанка, якобы её пенсию пересчитали и она должна получить компенсацию. А у нее в КУБе счет. Сбербанка нет. Вот мы не поймём при чем здесь сбербанк. Может кто сталкивался.