Матрица врет

Здравствуйте,мы проживаем в своём доме,у нас на столбе стоит матрица.МЭК нагло обманывает,присылают баснословные суммы!!! Может кто сталкивался? С чего начинать? Куда обращаться? Заранее спасибо.