Продают неработающий товар

Пост от 20.11.20. О том как в комиссионном магазине "Победа" продают неработающий товар и после не хотят делать возврат. https://vk.com/wall-93172467_4685248
После претензии, отправленной на эл.почту и заказным письмом, мне сегодня(это спустя 3 дня) позвонили и вежливо попросили придти за деньгами. Кассир извинилась, а продавец даже взгляд не поднял, пока оформлял возврат, хотя до этого смеялся надо мной. Что я ничего не докажу и ничего не получу. Так что народ, надо добиваться своего если уж попали в такую ситуацию, как я.