Отключили лифт до 29 января

Прошу анонимно! В доме по улице Сиреневый 32/1 отключили лифт до 29 января, говорят что будут менять лифт. Живем на 9 этаже, маленькие дети и пенсионеры в наличие. У кого была такая ситуация, расскажите куда обращаться с жалобой?