Добрый день.
В марте месяце до всей этой истории/истерии с вирусом решили мы с подругой сходить в театр. Билеты были куплены онлайн. Денюшки сняли быстренько, билеты пришли на почту. Все как всегда. Удобно в общем-то.
19 марта мне на почту пришло письмо, что спектакль отменяется на 20 марта и переносится на 23 мая(предположительно), что меня естественно не устраивает и я пишу ответ с просьбой о возврате денежных средств.
Далее было указано что деньги вернут на карту с которой была оплата, информация поступит до 30 апреля. Но до 6 мая! полная тишина, пока я сама не написала. Денег нет. Узнаю где деньги, на что получаю ответ, что возврат будет произведён в течении 30 дней.
Сегодня спрашиваю ещё раз на счёт денег. Ответ пришёл что моя заявка принята ТОЛЬКО 17 Мая! А зачем я писала о возврате в марте? Почему заявка на возврат принята только 17 мая? Мне денег я так понимаю ждать но нового года с такими темпами?
Я не обеднею из-за 600р, но почему я должна их дарить?? У вас что проданы тысячи билетов, что вы 3 месяца не можете справиться с заявками? Или ждёте что я забуду? Нет. Здесь уже дело принципа!
Дорогие Магнитогорцы, хорошо подумайте прежде чем покупать билеты онлайн в любимый театр.
Отдохнула называется.
Пс. Сегодня писала им опять. Ответ в последнем Скрине. Подскажите пожалуйста куда мне обратиться и что я могу сделать, чтоб вернуть деньги?!
