Здравствуйте. У меня черное.
Купили на сайте скай синема билеты на сеанс 9:10. Пришли в ТЦ Континент к 8:55, увидели огромную очередь. Спросили у девушки, стоящей на входе в зал № 1, как нам быть, если билеты уже куплены, но на руках только код (к слову, работа сайта и приложения отдельная песня, авторизоваться и попасть в личный кабинет невозможно, благо сделала скриншот после оплаты), она отвечала дерзко в духе " Ясен хрен, я вас без билетов не пущу ".
К кассе мы попали только в 9:25, фильм уже шел, а мы надеялись, что раз такая задержка на кассе (кстати, работала только одна из двух), то немного придержат фильм. Просили у кассира сделать нам возврат денег, но кассир очень эмоционально и грубо отправила нас на номер 88003336400, где отвечает робот. Мы оставили ему заявку на возврат, но не понятно, будет он или нет, есть подозрения, что работает он также "замечательно", как сайт и приложение. Администратор посоветовала нам больше не покупать билеты через сайт.
А у меня вопрос. Посоветуйте, может кто сталкивался. Как мне теперь вернуть деньги?
