Для меня чёрное. Речь пойдёт об агентстве по продаже ж/д и авиабилетов "Трансагентство" на Карла Маркса 141. В агентстве 2 кассы, соответственно одна по ж/д билетам, другая по авиа. Я очень часто пользуюсь их услугами, меня устраивало все, и даже их агентская комиссия. Но в последнее время туда даже заходить не хочется. Дело в кассире. Девушка работает с людьми, а отношение как к скоту. Думаю она просто забыла, что это в 90-е мы там стояли на улице, а сейчас там достаточно свободно, и от каждого посетителя её работодатель получает прибыль, а она соответственно зарплату. Обстановка с 90-х кстати там совсем даже не поменялась. При разговоре каждое слово как будто щипцами вытаскиваешь, а как она смотрит при этом... испепеляет просто. То старается накрутить цену на билет, то за справку деньги берут. Прошу руководство данной конторы обратить внимание на компетентность сотрудников, и провести с ними беседу о клиенториентированности. Спасибо
