Очень Чёрное. Оконная компания «ФАВОРИТ» недобросовестно относится к своим клиентам. Заказали на днях маме (пенсионерке) замену балконной рамы с окном и дверью на пластиковую. В офисе оформили заказ объяснили «специалисту-консультанту» что нужно заменить как положено с откосами с отделкой и т.д. «Специалист» всё оформила. Через пару дней пришел замерщик такой же «специалист» мама ему всё объяснила, что хочет, чтобы всё поставили всё замазали и сделали всё под ноль (сам балкон, обшитый вагонкой, не черновой). «Специалист-замерщик» всё молча записал ни сказав ни слова и ушел. Через пару дней «специалист» с офиса позвонила дооформить договор по результатам замеров и сказала, что нужно добавить туда влагопароизоляцию для окна чтобы оно не треснуло и не лопнуло зимой от чего стоимость окна увеличилась где-то на 1000р. Ну надо так надо. Я честно не разбираюсь в окнах и теплофизике и доверился мнению «Специалиста-консультанта». Когда настал день установки пришел всего один человек «Мастер» устанавливать балконную раму с окно и дверью. Не знаю правильно ли это, но по мне в одного устанавливать тяжелую балконную раму в уровень наверно тяжко и можно установить кривовато. После окончания работы «Мастер» позвал принимать. Подоконник со стороны балкона оказал не в размер и тупо лежал. Паровлагоизоляционный уплотнитель просто вставлен в щели без заделки. На мой вопрос: «А как со всеми этими недочетами то быть?». Ответ: «А это не ко мне? Это к сервисной службе» и молча ушел, вырвав Акт приёмки без моей подписи. То есть ему было плевать принял я его работу или нет. После долгого разговора с сервисной службой мне объяснили, с ссылкой на какой-то «ГОСТ», что данные щели не заделываются, иначе если заделать окно чуть ли не упадет. На мой вопрос: «А зачем мне такую изоляцию вставили?» - «Это снова не к нам?». Мама конечно расстроилась, что ей так наделали. После того как пришел к начальнику цеха по изготовлению окон она тоже сначала втирала какой-то «ГОСТ», а после того как показал фото оказалось, что это в принципе заделывается, но за отдельную плату. Получатся, что эту изоляцию моей маме просто «впарили», то что для застеклённого балкона не нужно. Хотел поговорить с директором, но как ни приезжал к ним в офис (на Сов.Армии д.51а), как ни звонил, то его нет на месте, то секретарь никогда трубку не берет. Потому никому не советую заказывать окна в фирме «ФАВОРИТ», цена которой на «впаренную» 1000 рублей.
