Здравствуйте, очень Черное. ТТК МАГИНФО.
Отвратительное качество обслуживания и отношение к клиентам такое же.
Моя мама - пенсионер, пользуется услугами кабельного ТВ. Договор оформлен на меня. Сначала ТТК перестали приносить ежемесячные квитанции, хотя им и звонили и писали с просьбой не забывать о них, т.к. человеку проще оплатить 150 рублей в месяц, чем гасить долг в 1500 за год после звонка вашего оператора. Ладно, платим, терпим, у себя дома отключились от вас, но бабушке без телевизора никак. Но вчера неожиданно ТВ пропадает. Звоним на горячую линию - у нас авария, но устранять мы ее не будем, потому что у вас естественно долг 1000 с чем-то. Окей. Тут выясняется - ТВ не работает во всем подъезде. Звоним опять - результата ноль. Сегодня мама идет к ним в офис на Ленина 43 вроде, оттуда звонит мне в слезах - приехала или прояснить ситуацию или отказаться, ей ничего не отвечают, мол нужно мое присутствие, темненькая худенькая девушка хамит, Ф.И.О. называть отказывается аргументируя это тем, что "вы на меня жалобу напишете". Конечно напишем, не сомневайтесь. Прошу передать ей телефон, объясняю - я сейчас по состоянию здоровья не могу явиться, будьте добры или устранить аварию, или сделать перерасчет. Дама отказывается. Окей. Прошу - не берите пожалуйста, с бабули денег, как только я смогу, я сама подъеду, оплачу долг и заодно напишем заявление на отказ от ваших услуг. Ремонтировать ничего не надо. На что девушка мне говорит - деньги я возьму, а вы со своей бабушкой сами разбирайтесь, потому что она хочет значит пользоваться нашими услугами, раз деньги сует. Клиент любой ценой, видимо. Очень жаль, что такой стоящий провайдер опустился ниже плинтуса. И клиента вы не сохранили, кстати, как только смогу сразу к вам отключаться, как бы вы ни сопротивлялись)
